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快递员私国通快递单号查询行让保安签收快件 申通快递赣州公司认可有错

来源:www.baidajob.com发布日期:2017-09-13

  “快递员正在未德律风通知我的环境下,私行将快件放正在门卫室,让保安签收,导致快件被安排了多天!”近日,赣州市平易近刘先生向本报记者反应。

  中国江西网讯 “快递员正在未德律风通知我的环境下,私行将快件放正在门卫室,让保安签收,国通快递单号查询导致快件被安排了多天!”近日,赣州市平易近刘先生向本报记者反应。

  对此,申通快递赣州公司客服部回应称,确真存正在,公司将对快递员进行惩罚,同时将增强改良战办理。

  8月9日下战书,南昌黄密斯通过申通快递助刘先生邮寄了一份文件,但直到8月18日,刘先生仍未接到快递员派件德律风。刘先生接洽黄密斯后得知,快件已于8月10日到了赣州站点。

  随后,刘先生通过查询快递单号发觉,快件已于8月10日12时36分被小区保安签收。

  “为什么快递员派件时不打德律风通知我,而间接让保安签收,这份文件要急着迎到相关部分,很是主要。”刘先生对此很。

  18日下战书,刘先生来到小区门卫室,发觉地面上聚集了很多快件,刘先生找了10多分钟才找到了本人的快件。

  8月23日,记者德律风接洽了申通快递赣州公司客服部。就此事,客服部伍姓担任人暗示,经领会,当天快递员派件时,因为货量比力多,所以只给客户发了短信,没有打德律风通知客户拿快件,“这是咱们的,给客户形成了搅扰,很是抱愧。公司将对快递员作出响应的惩罚,同时会增强改良战办理”。

  碰到这种环境,消费者又该怎样处置呢?对此,赣州经开区工商局一事情职员暗示,消费者正在未接到德律风通知的环境下,如发觉快件被提前签收,应当即拨打派件员德律风征询,确认快件寄放地址,如与件后发觉包装破损、物品少件等环境,应当即拨打快递公司的客服热线赞扬,也能够向消协赞扬。同时,消费者要保留有关凭证,为更好作预备。

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